On est slow (pour les produits)... et presto (pour le service) !

Qualité et provenance des produits

Nous sommes allés chercher nous-même tous nos produits sur place, avons visité les installations et assisté à la production. La qualité et le soin apporté aux produits se ressentent dans le goût ! On attend vos commentaires sur le site ou les réseaux sociaux.

Délais de livraison

Pressés de goûter à nos bons petits produits naturels ? On vous comprend et on se met à votre service ! Nous préparons et expédions vos colis dans un délai de 48 heures maximum à compter de la commande (jours ouvrés - du lundi au vendredi). Auxquels s'ajoutent ensuite les délais de livraison Chronopost.

Tarifs de livraison - France métropolitaine

Nous faisons appel aux services de Chronopost pour des livraisons optimales (et après avoir testé de nombreux services, notamment en période de Covid). 

Chronopost : livraison en 48h à domicile. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 79€. En dessous de ce montant, les frais de port s'élèvent à 7,90€. 

Pour les glaces, l'expédition se fait en surgelé avec le service ChronoFreeze. L'expédition est offerte à partir de 99€ d'achat dès lors qu'un produit frais est compris dans la commande. En-dessous, les frais de port s'élèvent à 9,90€. 

Retour d'un produit

Le client dispose d'un délai de 14 jours pour faire valoir son droit (avec l'appui de photos) à un échange ou à un remboursement du prix du produit commandé et au remboursement des frais de livraison aller. 

Les frais de livraison pour les produits retournés restent à la charge du client (à l'exception d'un produit défectueux à réception, ou d'une erreur de SLOW PRESTO lors de l'envoi du produit). Les produits doivent impérativement être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) et dûment scellés.

Pour exercer votre droit de rétractation, Vous pouvez soit utiliser le formulaire type de rétractation soit effectuer toute déclaration dénuée d’ambiguïté indiquant votre intention de nous retourner le Produit. SLOW PRESTO accusera réception de votre rétractation, par email. Vous devez ensuite retourner les Produits à l'attention de CIAO GUSTO, au plus tard dans les 14 jours suivant votre rétractation par La Poste à l’adresse suivante: CIAO GUSTO - 59/63 rue Emile Cordon 93400 Saint-Ouen. 

Contact

N'hésitez pas à nous écrire ou nous appeler, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions (non, par contre nous ne révélerons pas les secrets de fabrication de la crème Teo&Bia !).

contact@slow-presto.com

06 44 69 99 94